门店开线上商城，最常被问到的一个问题是：顾客付的钱先到谁的账户？如果货款要先进平台账户、再由平台定期结算给门店，回款要等，对账也多了一层。微信支付的服务商模式提供了另一种做法：门店自己是收款方，货款直接进入门店自己的商户号。本文把这种模式的角色分工、接入手续、分账和对账讲清楚。

文中涉及的微信支付规则以官方文档为依据，规则可能调整，以官方最新规定为准。

一、先分清三个角色

服务商模式里有三方：

  • 微信支付：提供收款、退款、结算与账单等基础能力；
  • 服务商：为商户提供系统和技术接入，帮助商户完成开户（即「进件」）与日常交易对接。在服务商模式下，平台作为服务商为门店接入；
  • 特约商户：也叫子商户，就是你的门店或公司。你有自己的微信支付商户号，可以登录商户平台查看交易、下载账单。

关键的一点是：按微信支付特约商户进件的接入说明，服务商自身不能作为普通商户直接发起交易，发起交易时必须带上特约商户的商户号。也就是说，每一笔订单的收款方都是你，而不是服务商。

二、钱是怎么走的

顾客在你的商城下单付款后：

  1. 资金进入你作为特约商户的商户号；
  2. 微信支付按结算规则扣除支付手续费后，结算到你的商户平台账户，具体费率和周期以微信支付的说明为准；
  3. 发生退款时，从你的商户号退给顾客。

在这种模式下，平台不经手货款：系统负责下单、查询订单状态和发起退款；除你授权比例内的分账外，货款直接结算到你自己的商户号。对门店来说，这意味着回款不依赖平台的结算安排，账目也只需要和微信支付核对。

三、接入前要办的手续：特约商户进件

成为特约商户的过程叫「进件」。按微信支付官方文档，大致流程是：

  1. 服务商收集资料，提交进件申请；
  2. 微信支付审核；
  3. 需要时由商户完成账户验证；
  4. 商户签约，开通商户号。

申请单包含主体信息、经营信息、结算规则、结算账户和超级管理员等内容。不同主体需要的核心材料不同，特约商户进件的产品介绍列出了以下几类：

主体类型 需要准备
个体工商户 营业执照、经营者证件、结算银行账户
企业 营业执照、法定代表人证件、组织机构代码证（未三证合一时）、结算银行账户

几点实操建议：

  • 超级管理员选长期负责人：超级管理员要用微信扫码签约、核对联系信息，之后由「微信支付商家助手」公众号推送进展。官方说明中，个体工商户和企业的超级管理员是法定代表人或经营者本人时，可以免去账户验证。
  • 结算账户提前准备：按官方要求填写开户名称、开户银行和账号，提交前仔细核对。
  • 准备好小程序：要在小程序里收款，进件时需要关联你的小程序（AppID）。小程序本身的注册、认证与备案，见开通微信小程序商城需要准备什么。

进件是用你自己的主体申请，商户号归你所有。羽成电商的顾问会协助你准备和核对材料。

四、可以用哪些方式收款

接入后，羽成电商支持以下几种收款与退款能力：

  • H5 支付：顾客在微信以外的手机浏览器中打开你的 H5 商城时使用（在微信里打开商城时不适用），参见官方的 H5 支付介绍；
  • 小程序支付：顾客在你的小程序里付款，参见官方的小程序支付介绍；
  • 退款：资金从你的商户号退回给顾客；
  • 查单补偿与异常单自动退款：网络中断等情况导致支付结果没有及时返回时，系统会主动查询订单状态；出现异常的订单会自动退款，减少人工处理。

微信支付还没开通的阶段，也可以使用到店付款或货到付款：顾客线上下单，店员确认收款后再核销，同样能把线上订单做起来。

五、分账：在你授权的比例内进行

服务商分账用于服务商按双方约定，从交易中分得一部分资金。按官方的分账产品介绍：

  • 需要分账的订单，待分账资金先冻结在特约商户自己的商户号中；
  • 服务商分账需要特约商户授权，并由特约商户设置允许服务商分账的最大比例，官方文档写明目前默认最高为 30%；
  • 分账不收取手续费。

分账常见问题还说明：待分账资金默认冻结 30 天，期限内没有发起分账的，资金自动解冻给特约商户；最大比例由特约商户在商户平台的分账授权中设置。

羽成电商的分账按商户开启，并做了两项处理：

  1. 订单完成后再分账：延迟到订单完成后发起，避免顾客退款时资金已经分出；
  2. 退款前先回退分账：已经分过账的订单发生退款，先把分出的部分退回，再给顾客退款。

试运营期内，羽成电商不收取交易佣金、不进行分账；今后收费以平台规则中心公示的《平台收费标准》为准，开始收费前会公开征求意见。

六、对账：每天核一次

微信支付按日生成交易账单和资金账单。按官方的账单说明，特约商户可以登录自己的商户平台下载账单。

羽成电商每天自动下载微信的交易账单与分账账单，与系统里的订单自动比对；发现差异可以查看明细，也可以重新比对。门店财务只需要关注有差异的订单，不用每天手工核对每一笔。

七、几个常见疑问

平台能动我的货款吗？ 货款结算在你自己的商户号里，平台不经手资金；分账只在你授权的最大比例内进行，比例由你在商户平台设置。

没有营业执照可以接入吗？ 本文介绍的特约商户进件面向个体工商户、企业等主体，需要提供营业执照。

小程序还没开通，能先收款吗？ 可以先用 H5 支付，但它只适用于微信以外的手机浏览器；顾客在微信里打开商城时，可以选择到店付款，或在小程序开通后使用小程序支付。

用羽成电商怎么做

  • 微信支付服务商分账：你作为特约商户接入，货款直接进入你自己的商户号；支持 H5 支付、小程序支付、退款与每日对账，分账按商户开启。接入前需完成特约商户进件，使用小程序支付还需绑定你的小程序。
  • 商城与小程序：H5 商城与微信小程序同一套代码，可以先用 H5 商城收款，再上线小程序。

想了解你的门店适合怎样的收款方案，可以提交入驻申请，顾问会协助你准备进件材料。