商城与小程序
顾客想先在线上看看有没有货、多少钱,门店却只有朋友圈和电话可以回答。
- 每个商户都有独立的商城入口,也支持二级域名(需配置域名解析);H5 与微信小程序由同一套代码生成。
- 首页可视化装修:轮播头图、图文导航、优惠券、商品组、秒杀、四宫格、品牌专区等 8 种组件,边改边预览,支持草稿、发布与历史版本回滚。
- 商品详情展示关键参数、当前门店是否有货、同城配送与服务说明,并提供以旧换新估价入口与评价。
- 关键词搜索、热搜词、按品牌与属性筛选、三级分类;领券中心、秒杀、二手良品,商品支持 Excel 导入。
- 在线客服可按需开启:先分配给门店在线店员,再进入客服池;未开通时入口展示门店电话。
微信小程序需以你自己的营业执照注册并认证,完成小程序备案后才能提审发布;没有小程序时可以先用 H5 商城。
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门店库存与就近履约
多家门店各自记账,线上来了订单不知道该哪家店发货,顾客到店才发现没货。
- 每个门店独立库存,分别记录可用量与锁定量,后台和店员端都能查看、维护。
- 到店自提与同城配送两种方式;同城配送由门店自行安排配送。
- 同城配送自动选店:在营业中、支持配送、在服务半径内且整单有货的门店里,选择最近的一家完成整单;到店自提的订单由买家选择的门店完成。
- 自提订单生成核销码,买家在订单页出示二维码,店员扫码或手动输入核销。
- 定位找店:按手机定位推荐最近门店,顾客拒绝定位时按所在城市给出默认门店。
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店员开单与会员码
到店的顾客是不是会员、能享受什么权益、积分还有多少,店员不清楚;改了价格事后也说不清原因。
- 会员出示动态会员码(10 分钟有效、到期自动刷新),店员扫码即可看到会员等级、可享权益、本月生日与积分余额,个人信息已脱敏。
- 按商品名或串号搜索,选规格后生成待支付自提单,会员在自己手机上付款,再到店核销提货。
- 可修改成交价,系统记录系统价、改价差额与原因;开单与取消都进入操作日志。
- 串号默认按入库先后自动选择,也可以手动指定。
- 店员与门店的绑定、开单权限在后台门店管理中配置。
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会员成长与积分
会员办了卡却没有后续,积分规则改来改去,顾客和店员都说不清能享受什么。
- 每个商户一份会员方案,保存版本历史,可对比、回滚;可一键套用 6 个等级的推荐方案,套用前先看影响预估。
- 等级与成长值支持累计或滚动计算、等级有效期与保级;店员收银时能看到会员可享的服务权益。
- 积分可通过购物、评价、签到与任务获得,结算时抵现,也能在积分商城兑换优惠券或商品。
- 生日礼自动发放或自领,会员日积分翻倍;每日自动对账,退款按比例冲回积分。
- 降低会员权益的修改须至少提前 7 天预约生效,已获得的积分不受影响;规则公示按当前配置自动生成。
会员成长与积分由商户在后台开启,可先用推荐方案,再按门店情况调整。
会员成长与积分
旧机回收与维修预约
以旧换新和维修靠手写单据,估价标准不统一,顾客要反复打电话问进度。
- 回收与维修共用机型库,支持表格批量导入,覆盖手机、平板、笔记本、手表与耳机。
- 回收:买家选择机型规格、回答成色问卷,得到预估价与扣减明细(默认 7 天有效),预约到店或上门。
- 门店收机后按同一问卷验机,记录照片与串号;报价改价须填写原因,由买家确认;成交可登记线下打款,或转为换新抵扣券(回收价 + 补贴)。
- 维修:到店、上门或寄修;选择故障即显示参考价、预计时长与保修天数,按会员等级自动折扣,凭取机码取机。
- 时段与容量、上门半径、寄修地址、检测费与服务协议在后台设置;回收打款与维修收款由门店登记,系统不经手资金。
旧机回收与维修预约默认关闭,按商户开通后在后台完成服务设置。
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进销存 ERP
进销存另用一套软件,和线上商城的库存两头对不上,每台机器的成本也算不清。
- 采购订单、采购入库、调拨、盘点、其他出入库与线下开单;单据先存草稿,过账后生效,出错可红冲(冲回原单)。
- 串号商品入库录入出厂串号并逐台计价,非串号商品按移动加权平均计成本,红冲时成本精确回退。
- ERP 单据直接改门店库存,线上核销与线下开单记入同一张销售台账;建议零售价可同步到商城。
- 报表:进销存、库存汇总、销售毛利、往来余额、资金流水,以及串号与库存流水查询。
- 店员端也能采购、入库、调拨(申请、发货、收货)和盘点,盘点支持扫码枪连续扫描。
进销存 ERP
微信支付服务商分账
担心线上收款要先进平台账户,回款慢、对账难。
- 你作为特约商户接入,货款直接进入你自己的商户号,平台不经手资金。
- 支持 H5 支付(用于微信以外的手机浏览器)、小程序支付与退款,自动查单补偿,异常订单自动退款。
- 分账按商户开启:订单完成后延迟分账,发生退款时先回退分账;试运营期平台不收取交易佣金、不分账。
- 每日下载微信交易与分账账单自动比对,差异可查、可重新核对。
- 也可使用到店付款与货到付款,由店员确认收款后再核销。
接入前需要完成微信支付特约商户进件;使用小程序支付还需绑定你的小程序。顾问会协助准备材料。
微信支付服务商分账
经营数据与安全
每天卖了多少、哪家店卖得好、哪类商品赚钱,要靠月底手工汇总。
- 经营分析:成交额、客单价、复购率、退款与核销,可按门店、品类、商品查看;首页仪表盘、会员统计与店员端经营报表。
- 导出中心在后台异步导出订单、会员、商品、库存与操作日志。
- 角色、菜单、资源三级权限配置,内置店长、店员模板角色。
- 操作日志自动记录后台写操作与敏感查询,内容脱敏、只读,可归档与导出。
- 登录安全:图形验证码、连续失败锁定、动态口令二次验证、IP 白名单与在线会话管理;商户之间数据相互隔离。
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常见问题
开通前需要了解的事
开通微信小程序需要准备什么?
需要用你自己的营业执照注册微信小程序并完成微信认证,再完成小程序备案。之后授权给我们代开发,由系统完成初始化、提审与发布。没有小程序时,可以先用 H5 商城。
详细步骤见手机门店开通微信小程序商城需要准备什么。
接入微信支付服务商需要什么条件?
需要以你的主体完成微信支付特约商户进件;使用小程序支付还需绑定你的小程序;开启分账需要你授权。接入后货款直接进入你自己的商户号。
原理与流程见门店收款接入微信支付服务商。
旧机回收、维修预约和在线客服怎么开通?
这几项能力默认关闭,按商户开通。开通后在后台设置服务时段、容量、上门半径、检测费与服务协议,在线客服可设置快捷回复。
我的数据安全吗?
商户之间数据相互隔离。后台按角色、菜单、资源三级配置权限,写操作与敏感查询自动记入操作日志(内容脱敏、只读);登录支持图形验证码、连续失败锁定、动态口令二次验证、IP 白名单与在线会话管理。
按你的门店情况确认需要的能力
提交入驻申请,顾问会按门店数量与经营类型,帮你确认先开通哪些能力。