场景痛点
这些问题,你可能也遇到过
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预约靠电话,到店扎堆
顾客想来就来,忙的时候排队,闲的时候没人。
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报价不透明,顾客犹豫
多少钱、修多久、保修多长时间说不清,顾客不放心把手机留下。
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维修进度反复问
修到哪一步全靠电话问,取机时找不到登记记录。
适用对象
适合这样的门店
- 有维修柜台的手机门店
- 提供上门或寄修服务的门店
- 希望把维修顾客发展成会员的门店
常见问题
维修服务方案常见问题
维修费怎么收?
由门店收取并在系统中登记收款,系统不经手资金。报价会按会员等级自动折扣,检测费可以在服务设置中配置。
保修期怎么记录?
保修天数按故障项在后台设置,顾客选故障时就能看到;取机后系统自动记录保修期,之后可以查到。
能限制每个时段的预约数量吗?
可以。后台设置可预约时段和每个时段的容量,约满后顾客只能选其他时段。上门服务还可以设置服务半径。
让维修预约更省心
提交入驻申请,顾问会说明维修能力的开通方式与故障项准备。