维修服务方案

手机维修预约系统

顾客在线预约维修,参考价、预计时长和保修天数提前说清楚,维修进度在手机上随时可查。

按商户开通 维修预约默认关闭,按商户开通后在后台完成故障项与服务设置。

买家端商城首页:门店切换、轮播头图、图文导航与限时直降

界面示意,数据为演示数据

场景痛点

这些问题,你可能也遇到过

  • 预约靠电话,到店扎堆

    顾客想来就来,忙的时候排队,闲的时候没人。

  • 报价不透明,顾客犹豫

    多少钱、修多久、保修多长时间说不清,顾客不放心把手机留下。

  • 维修进度反复问

    修到哪一步全靠电话问,取机时找不到登记记录。

解决方案

从预约到取机,全程在系统里

适用对象

适合这样的门店

  • 有维修柜台的手机门店
  • 提供上门或寄修服务的门店
  • 希望把维修顾客发展成会员的门店

常见问题

维修服务方案常见问题

维修费怎么收?

由门店收取并在系统中登记收款,系统不经手资金。报价会按会员等级自动折扣,检测费可以在服务设置中配置。

保修期怎么记录?

保修天数按故障项在后台设置,顾客选故障时就能看到;取机后系统自动记录保修期,之后可以查到。

能限制每个时段的预约数量吗?

可以。后台设置可预约时段和每个时段的容量,约满后顾客只能选其他时段。上门服务还可以设置服务半径。

让维修预约更省心

提交入驻申请,顾问会说明维修能力的开通方式与故障项准备。